park regulation

Regolamento e Condizioni Generali che regolano l'ingresso al Parco Aqua World (di seguito anche solo il “Parco”) e l'utilizzo dei servizi offerti.
L'accesso ad Aqua World è consentito a tutti a condizione che siano rispettate le seguenti regole.
Accedendo al Parco gli utenti danno atto di aver letto e compreso il contenuto del presente regolamento e si impegnano a rispettarlo. Il Parco non si riterrà, comunque, in nessun caso responsabile per i danni che gli utenti dovessero subire a causa della violazione del presente regolamento. I trasgressori potranno essere allontanati dal Parco, fermo restando il diritto della Direzione, per i casi più gravi, di denuncia alle pubbliche autorità.

1. INFORMAZIONI GENERALI & BIGLIETTERIA

1.1 Il biglietto di ingresso acquistato non è in nessun caso rimborsabile. Il biglietto deve essere conservato dal Cliente durante l’intera permanenza nel Parco e, a richiesta, esibito al personale del Parco e/o alle Autorità competenti. Le giornate di apertura Parco della stagione in corso, sono consultabili sul sito www.aquaworld.it alla sezione “Info e Orari – Calendario Apertura”. Il Parco non è tenuto a rimborsare o modificare (causa maltempo o motivazioni derivanti da scelte direzionali) eventuali servizi aggiuntivi come menù, accesso ad aree riservate o noleggio/prenotazione di ombrelloni, lettini o sdraio. Per i possessori di abbonamento 3 parchi o biglietto 3 parchi l’ingresso è consentito solo ed esclusivamente dal passaggio interno del Parco di Cinecittà World. I biglietti pomeridiani e i biglietti gruppo di Cinecittà World non consentono l’ingresso al Parco Aqua World.

1.2 All’interno del Parco sono presenti i seguenti servizi accessori: 
1. Noleggio ombrelloni e sdraio/lettini (a pagamento, sino ad esaurimento disponibilità) 2. Affitto Armadietti (a pagamento, sino ad esaurimento disponibilità) 3. Utilizzo Fasciatoi (gratuito) 4. Utilizzo cabine spogliatoio (gratuito) 5. Servizio doccia (gratuito) 6. Servizio infermeria (gratuita, solo primo soccorso, non eroga farmaci).

1.3 Non è consentito sostare o occupare gli ombrelloni e le sdraio/lettini a pagamento:

1.3.1 senza essere in possesso del voucher/scontrino di acquisto con data della visita. In questo caso il personale del Parco si riserva il diritto di allontanare i trasgressori. Gli oggetti personali lasciati presso ombrelloni occupati senza titolo idoneo verranno rimossi dallo staff per consentire a chi ha diritto di usufruirne a chi in possesso di voucher/scontrino. Non è consentito stendere teli da mare e/o parei, aprire tende da campeggio e simili o comunque occupare lo spazio tra e davanti gli ombrelloni. Sono destinate a chi non ha noleggiato l’ombrellone le aree libere segnalate sulla mappa.

1.3.2 Si avvisano i gentili clienti che non è possibile consumare il pranzo al sacco all’interno del Parco.

1.3.3 La Direzione si riserva la facoltà di modificare senza preavviso il calendario di apertura, gli orari e le tariffe.

1.3.4 Tutte le attrazioni e la piscina chiudono 15 minuti prima dell'orario di chiusura del Parco. La Direzione si riserva comunque il diritto di anticipare o posticipare l’orario di apertura e/o chiusura delle attrazioni.

1.3.5 Chi acquista un biglietto per il Parco avrà accesso alla Cinepiscina, agli scivoli e a Paradiso a titolo gratuito e illimitatamente, nel rispetto del regolamento di ogni singola attrazione e di eventuali modifiche da parte della Direzione.

1.3.6 Il Parco si riserva di eseguire, per motivi di sicurezza , verifiche e controlli per prevenire l’introduzione dei seguenti oggetti o cose ritenute vietate: 1) sostanze illecite e alcolici, 2) frigoriferi portatili rigidi e contenitori isotermici refrigerati, 3) lattine, oggetti di vetro e taglienti, 4) sedie, lettini, tende e ombrelloni, 5)biciclette, monopattini, skateboard o altri mezzi simili ad eccezione di passeggini e sedie a rotelle, 6) megafoni e strumenti musicali di vario tipo, 7) barbeque e fornelletti, 8) armi di qualsiasi tipo o ritenute pericoloso, 9) gommoni e materassini gonfiabili (ad eccezione di quelli per neonati), 10) carrelli e carrellini trainati.

 

2. NORME DI SICUREZZA GENERALE

2.1 In caso di emergenza, attenersi scrupolosamente alle istruzioni impartite dal personale addetto del Parco. Tutte le indicazioni impartite dal personale vanno rispettate; il mancato rispetto delle indicazioni e del personale stesso comporterà l'allontanamento immediato dal Parco senza diritto ad alcun rimborso del biglietto d’ingresso.

2.2 È tassativamente proibito l’accesso ad aree e/o settori del Parco interdetti al pubblico e/o riservati esclusivamente al Personale del Parco.

2.3 Per garantire la sicurezza degli ospiti, alcuni scivoli ed attrazioni possono essere oggetto di particolari restrizioni di accesso, è fatto obbligo di attenersi quindi alle norme esposte all’ingresso delle attrazioni stesse nonché alle indicazioni espresse dal personale di Aqua World. Per esigenze manutentive, alcune attrazioni potrebbero risultare non utilizzabili così come, in caso di forti temporali potrebbero essere chiuse per motivi di sicurezza. In tali casi non è previsto il rimborso del biglietto d’ingresso; ciò vale anche per il verificarsi di altre cause di forza maggiore, interruzioni non volontarie dell'energia elettrica, etc.

2.4 E’ obbligatoria la presenza e il costante controllo di un accompagnatore adulto per i minori di altezza inferiore ai 120 cm, che dovranno essere muniti di braccioli o giubbotti salvagente. In mancanza di strumenti di galleggiamento individuali non sarà consentito l’accesso alla piscina, agli scivoli e a Paradiso.

2.5 I minori di altezza inferiore a 140 cm possono entrare solo se accompagnati e costantemente controllati da un adulto, il quale se ne assume la custodia a tutti gli effetti di legge.

2.6 I clienti hanno inoltre il dovere di utilizzare in modo conforme tutte le attrezzature, segnalando tempestivamente al personale del Parco eventuali guasti e/o malfunzionamenti che dovessero eventualmente riscontrare.

2.7 All’interno del Parco sono attivi sistemi di video-sorveglianza, al solo fine di vigilare sulla sicurezza e la salvaguardia delle persone e ottemperare agli standard di sicurezza imposti dalle competenti Autorità e/o dal tipo di attività esercitata dal gestore.

2.8 In caso di oggetti smarriti ci si potrà rivolgere allo Shop e/o contattare via mail info@cinecittaworld.it.

2.9 Attenzione: in tutte le aree del Parco il pavimento potrebbe essere scivoloso a causa della presenza di acqua derivante dalle attrazioni, si prega di camminare con cautela per garantire la vostra sicurezza e quella degli altri ospiti.

2.10 Le persone con disabilità devono essere assistite da un accompagnatore maggiorenne al fine di garantire la loro sicurezza e il rispetto delle norme vigenti nel Parco. 

3. NORME DI COMPORTAMENTO GENERALI

3.1 All’interno di Aqua World è richiesto un comportamento corretto e di reciproco rispetto, basato su semplici regole di educazione.

3.2 La Direzione si riserva il diritto di rifiutare l’ingresso alle attrazioni e revocare la concessione a chi turbi il buon ordine o il buon andamento del servizio, o arrechi offesa al decoro e alla morale. Il personale di servizio può allontanare chi disturba con comportamenti o atteggiamenti inadeguati. Questi bagnanti non avranno diritto al rimborso del biglietto d’ingresso.

3.3 Aqua World declina ogni responsabilità in caso di incidenti e danni alle persone o alle cose causati dall’imprudenza e dal mancato rispetto delle norme di sicurezza, all’interno del Parco Acquatico o del parcheggio.

3.4 Agli ospiti che non rispettano il presente regolamento e/o tengono condotte sconvenienti e/o pericolose per sé stessi e per gli altri, sarà negato l'accesso o sarà richiesta l'uscita immediata e senza rimborso e sarà inoltrata denuncia alla Pubblica Autorità.

È VIETATO 
introdurre cibo e bevande all'interno del Parco, introdurre armi di qualsiasi tipo, il personale si riserva di eseguire controlli per assicurare il rispetto di tale divieto e la sicurezza degli Ospiti, circolare o sostare nelle piscine e nei locali annessi senza costume da bagno. I costumi da indossare per l’accesso alle piscine devono essere adeguati all’igiene, alla morale e rispondenti alle disposizioni di Pubblica Sicurezza. Nell’area è inoltre richiesto un abbigliamento rispettoso della sensibilità e del pudore soprattutto dei minori. Sputare nell’acqua delle vasche o spandervi liquidi di qualsiasi natura, urinare, defecare e detergere qualsiasi ferita. Immergersi in vasca se una o più parti del corpo sono cosparse di olii, creme, e sostanze similari di qualsiasi tipo. Accedere alle piscine e alle attrazioni alle persone in stato psicofisico alterato (ubriachezza, alterazioni da stupefacenti ecc..), arrampicarsi ai bordi delle vasche, introdurre e utilizzare aste o selfie stick sugli scivoli.
Consumare cibi e bevande all’interno delle vasche, utilizzare dispositivi fotografici o video all'interno degli scivoli, eccetto autorizzazione scritta dall'ufficio di competenza, lasciare incustodite borse, zaini, denaro e oggetti di valore. È obbligatorio pertanto depositare, borse, caschi, telefoni, etc… all’interno degli armadietti situati presso Aqua World Shop o sotto la Stazione della piscina. Si declina ogni responsabilità in caso danno o furto. Accedere alla piscina e alle attrazioni con indumenti non adatti alla balneazione, accedere alle piscine e attrazioni indossando ciabatte o calzature, collane, orecchini voluminosi e in generale portando con se oggetti quali cellulari, chiavi etc. ,accedere all’interno della piscina con la sedia a rotelle, accedere alle aree interdette al pubblico, fumare nelle q-line, nelle zone ristoro del Parco e in generale in presenza di minori come disposizioni delle autorità competenti, gettare carte e rifiuti fuori dagli appositi contenitori, utilizzare apparecchi di riproduzione del suono se non i propri auricolari, introdurre strumenti musicali, organizzare o tenere spettacoli, manifestazioni o raduni, svolgere attività di vendita e/o promozionali, accedere al Parco con oggetti aventi dimensioni voluminose quali, ad esempio, carrelli, borse frigo, valigie, trolley, ad esclusione di passeggini, carrozzelle o simili per il trasporto di bambini o di disabili. Il Parco si riserva il diritto di limitare l’accesso a qualsiasi tipologia di borsa, valigia o altro contenitore. Rimane in ogni caso tassativamente vietata, indipendentemente dalle loro dimensioni, l'introduzione di oggetti di vetro e oggetti taglienti di qualsiasi tipo, scattare fotografie nelle quali vengano ripresi i volti riconoscibili di terzi non consenzienti. 

È OBBLIGATORIO
l’ingresso alle piscine e alle attrazioni attraverso gli appositi passaggi lavapiedi e docce, che garantiscono la pulizia del bagnante, occupare lettini, sdraio e sedie GRATUITI solo per il tempo di permanenza dedicato al riposo. Eventuali oggetti e teli lasciati incustoditi saranno depositati dal personale presso lo Shop. L’utilizzo di lettini, sdraio e sedie GRATUITI è garantito fino all’esaurimento degli stessi, indossare strumenti di galleggiamento individuali per tutti i bambini di altezza inferiore ai 120 cm per poter accedere alle vasche. 

3.5 La Direzione, allo scopo di garantire l’incolumità dei propri visitatori si riserva il diritto di limitare in qualsiasi momento ad un visitatore l’utilizzo degli scivoli e di altre attrazioni se ritiene che ciò possa essere pericoloso per la sua incolumità.

4. COMPORTAMENTO SULLE ATTRAZIONI 

4.1 La piscina e gli scivoli di Aqua World sono stati progettati e realizzati allo scopo di garantire la massima sicurezza a chiunque ne usufruisca in modo corretto.

4.2 Al fine di garantire la massima sicurezza degli ospiti, alcuni scivoli ed alcune attrazioni possono essere oggetto di particolari prescrizioni di utilizzo in relazione all’età, alla statura, al peso e alle condizioni fisiche o di salute; ciascun Cliente è pertanto invitato ad attenersi scrupolosamente a quanto riportato nelle indicazioni di utilizzo posizionate all’ingresso di ciascuna attrazione. A titolo esemplificativo si ricorda che per alcune attrazioni l’accesso potrebbe essere interdetto a: donne in stato di gravidanza, persone diversamente abili le cui caratteristiche siano tali da non poter garantire la propria o altrui sicurezza e incolumità nella fruizione delle attrazioni e/o delle aree acquatiche.  

4.3 Si sconsiglia l’uso delle attrazioni a persone anziane, cardiopatici e psicolabili. È obbligatorio osservare scrupolosamente le eventuali indicazioni degli assistenti bagnanti e allontanarsi immediatamente dalla corsia di arrivo dello scivolo al termine della discesa.

4.4 L’utilizzo degli scivoli è legato all’altezza e al peso degli utenti. Si invita ad effettuare le debite considerazioni in relazione al numero di attività fruibili dai minori in relazione all’altezza, in quanto nulla sarà poi dovuto in caso di contestazione. È vietato effettuare sugli scivoli discese a testa in giù, in piedi o in ginocchio o in modo non consono all’utilizzo.; è vietato inoltre indossare durante la discesa collane, orologi, occhiali, monili, bracciali, etc;

4.5 Poiché la discesa dagli scivoli è effettuata a velocità rilevante, l’utente si assume la responsabilità della propria condotta durante la discesa stessa e si impegna a non effettuare la discesa se non ritiene di essere in grado di controllare la propria posizione nell’eseguire la stessa. Aqua World non si assume nessuna responsabilità per infortuni causati durante la discesa per urti contro lo scivolo o contro altri utenti.

4.6 Non è consentito utilizzare in vasca e all’interno del Parco pinne, code da sirena, droni o giocattoli telecomandati di qualsiasi genere, frisbee e comunque qualsiasi oggetto volante, consumare cibo e/o bevande o quanto altro possa la Direzione ritenere pericoloso ai frequentatori della piscina. È consentito l'ingresso con scarpette antiscivolo.

5. ABBIGLIAMENTO

5.1 Non è consentito accedere al Parco con un abbigliamento e un comportamento che non rispettino la sensibilità delle famiglie e dei minori; pertanto, non è consentito il topless ed è obbligatorio l’uso del costume da bagno che sia bikini, costume intero, burkini e pantaloncini.

5.2 È obbligatorio utilizzare i costumi contenitivi, in aggiunta ai pannolini acquatici, per i bambini di età inferiore ai 3 anni. Ai trasgressori sarà richiesto l’allontanamento dalle vasche. 

6. PRIMO SOCCORSO

6.1 È obbligatorio denunciare immediatamente gli eventuali infortuni alla Direzione del Parco per la constatazione dell’entità.

6.2 Il Parco dispone di personale formato per il primo soccorso che può prestare le prime cure in caso di necessità di lieve entità. In tutti gli altri casi si potrà essere accompagnati all’infermeria situata nell’area Far West di Cinecittà World e/o richiedere l'intervento del 118.

7. SERVIZI FOOD & BEVERAGE

7.1 Aqua World è dotato di diversi punti ristoro dove è possibile acquistare e consumare cibi e bevande.

7.2 Non è possibile introdurre cibo all'interno del Parco, bibite in vetro, lattina e alcolici. Prima dell’ingresso dei tornelli è disponibile un’area pic-nic attrezzata.

8. ANIMALI    

8.1 Non è possibile introdurre animali ad Aqua World per ragioni igieniche.

9. PRIVACY

9.1 Secondo la normativa indicata, i dati personali conferiti dagli ospiti e/o raccolti presso Aqua World saranno trattati nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti. L’Informativa sulla privacy (“Informativa”) è consultabile sul sito internet di Aqua World, e contiene le modalità, le finalità e le tempistiche di raccolta ed utilizzo dei dati personali, le modalità di conservazione e protezione degli stessi, la tipologia di dati raccolti, con relativa indicazione della necessità o meno del consenso degli ospiti per il trattamento e la conservazione degli stessi. L’Informativa esplicita, altresì, i titolari e gli eventuali contitolari del trattamento dei dati personali e tutti i diritti, con le relative modalità per esercitarli.

9.2 In alcune aree di Aqua World sono attivi sistemi di video-sorveglianza ai soli fini di vigilare sulla sicurezza e la salvaguardia delle persone e ottemperare agli standard di sicurezza imposti dalle competenti Autorità e/o dal tipo di attività esercitata dal gestore; le immagini raccolte vengono trattate e conservate in ottemperanza all’Informativa sulla Privacy. Accedendo al Parco gli utenti danno atto di aver letto e compreso il contenuto del presente regolamento e si impegnano a rispettarlo. Il Parco non si riterrà, comunque, in nessun caso responsabile per i danni che gli utenti dovessero subire a causa della violazione del presente regolamento. I trasgressori potranno essere allontanati dal Parco, fermo restando il diritto della Direzione, per i casi più gravi, di denuncia alle pubbliche autorità.